Panduan Penggunaan Layanan

1. Mengisi Formulir Pengaduan

Masuk ke halaman Formulir Pengaduan, lalu isi data diri, isi pengaduan, dan unggah bukti jika ada. Pastikan semua kolom yang diwajibkan telah diisi dengan benar.

2. Menerima Nomor Tiket

Setelah berhasil mengirim pengaduan, Anda akan menerima nomor tiket. Simpan nomor ini untuk memantau status aduan Anda di kemudian hari.

3. Mengecek Status Aduan

Gunakan halaman Cek Status dan masukkan nomor tiket Anda untuk melihat perkembangan atau tanggapan dari tim kami.

4. Ketentuan & Tindak Lanjut

Setiap pengaduan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Anda akan mendapatkan pembaruan status secara berkala melalui sistem ini.